Duo Assistant Ouest
Angers · Grand Ouest · à distance partout en France

Plus un appel ne vous échappe.

Un agent vocal IA décroche jour et nuit, un humain reprend les appels qui comptent. Pour les artisans, professions libérales, agences et commerces qui n'ont pas le temps de répondre au téléphone.

Le service
propulsé par fonio.ai

Télésecrétariat hybride, IA + humain

L'IA traite le simple, un humain prend le relais dès que l'appel le demande. Configuré pour votre métier, piloté dans la durée. Vous recevez un compte rendu de chaque appel.

Prise de rendez-vous directement dans votre agenda
Filtrage des appels et absorption des pics d'activité
Urgences et demandes sensibles transférées à un humain
Résumé de chaque appel par SMS et e-mail
Démo en direct — Léon
[NUMÉRO DE DÉMO]
Appelez comme un de vos clients. Léon se présente comme une IA dès le début de l'appel.
Appeler Léon maintenant
L'expertise

Conseil en relation client

Plus de 20 ans à piloter l'accueil et la relation client dans de grands groupes du secteur des télécoms et des services. Aujourd'hui au service des professionnels de l'Ouest.

Audit de votre accueil téléphonique
Appels perdus, temps d'attente, ce que vivent vos clients quand ils vous appellent.
Refonte des parcours clients
Du premier appel au suivi après intervention : moins de friction, plus de clients fidèles.
Choix et déploiement des bons outils IA
Les bons outils vocaux, paramétrés pour votre métier, et vos équipes formées à s'en servir.
Réserver un diagnostic

Ce qui se passe quand un client vous appelle

1 · Il décroche
Léon répond à la première sonnerie
Il comprend la demande, pose les bonnes questions et prend le rendez-vous ou le message.
2 · Il passe la main
Un humain reprend les appels sensibles
Urgence, client mécontent, demande de devis importante : l'appel est transféré en journée.
3 · Vous êtes informé
Un compte rendu dans la minute
Qui a appelé, pourquoi, ce qui a été fait. Par SMS et par e-mail.
Cas fictif · exemple type

Avant / après

DépanPro Anjou · dépannage plomberie-chauffage · 8 personnes
Avant
Appels manqués pendant les rendez-vous
Répondeur le soir et le week-end
Rendez-vous notés sur un carnet, parfois oubliés
Urgences rappelées trop tard, clients partis chez un concurrent
Après
Chaque appel décroché, jour et nuit
Rendez-vous posés directement dans l'agenda
Urgences transférées tout de suite au technicien d'astreinte
Un compte rendu de chaque appel, sans rien noter
Potentiel
jusqu'à 100 %
des appels décrochés
L'équation
+[X] % → +[X] %
d'appels traités, autant de devis potentiels en plus
Disponibilité
7 j/7
y compris soirs et week-ends

Un mois d'essai, gratuit et sans engagement.

10 places pour les professionnels de l'Ouest, tous secteurs. On paramètre tout avec vous.
Tester Léon Demander mon essai